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客户服务

【责令腾讯网视听节目深入整改 部分暂停受理其引进相关节目的申

【责令腾讯网视听节目深入整改 部分暂停受理其引进相关节目的申请】发布关于责令腾讯网视听节目深入整改的工作动态,针对腾讯公司违反国家自采自制的时政社会类视听节目、直播新闻节目、大量播放低俗节目,及腾讯微信号、移动客户端播放视听节目管理中存在的...

房地产客服管理论坛今日将在贰号大院项目营销中心举行

今日,房地产开发企业客服管理主题论坛将在陕西秦皇房地产公司贰号大院项目营销中心举行。会上,深圳市鹰之旅管理咨询有限公司董事长岳霖、中登投资控股集团董事长宋玉庆等行业代表将就房地产市场新变化,如何应对新一轮的市场机遇等主题进行。秦皇房地产副...

【招聘】恩施天地商业经营管理有限公司招聘会计、物业客服

1、与住户、商户进行有效沟通,了解需求,为其提供专业、快速、优质的服务; 恩施天地商业经营管理有限公司是一家由专业团队运营,精于服务管理的商业管理公司。其旗下的恩施新天地是由情景商业街、主力集中商业和综合楼组成。占地约28亩,位于金桂大道和学...

后服务时代海尔智慧服务生态刷新行业标准

8月17日,卡萨帝创艺管家7星服务标准在发布。卡萨帝基于海尔集团智慧服务生态,承接人人创业人人管家新模式,发布了最专业、最细致、最先进、最有爱、最无忧的7星级服务标准。新的服务标准秉承带走用户的烦恼,烦恼到零;留下我们的真诚,真诚到永远的服务,...

海尔互联网用户管理体系终身用户服务时代将来临

目前海尔基于互联网用户管理体系首创的智慧服务模式,可以给用户提供五个极致体验: 从弱关系到强关系,海尔互联网用户管理体系建立起一种终身会员生态系统。所谓生态,就是一个整体内的几方共生共长,形成良性运转、动态平衡。在海尔的终身会员生态系统内,...

海尔重磅推出互联网用户管理体系“终身用户”服务时代或将来临

以权益丰富为例,假设你是海尔的金卡会员,那么当你联系海尔时,就会得到专属客服、服务高峰期享受电话优先接入的个性化服务。 海尔互联网用户管理体系的出现,让弱关系具备变成强关系的可能,顾客与海尔之间具备了更多连接:顾客的信息网上注册后,成为自己...

海尔重磅推出互联网用户管理体系“终身用户”服务时代或将来临(2

传统服务时代,海尔就像顾客的第一个女友,可能因为某项变化而失去联系;海尔互联网用户管理体系出现之后,女友就变成了妻子,至少是未婚妻,二者联系更多,理解更多,成为终身相伴的关系。 让顾客成为用户,这是一种弱关系,没办法让用户成为终身用户。顾客...

经典服务案例 润物细无声 ――记海康人寿客户服务感人事例

细节见,郑阿姨看后很感动,特地写了表扬信来感谢小杨工作的细致和的热心。小杨抱着一颗平常心,看到表扬信有些惊讶,她表示这是她工作的一部分,当客户需要帮助时,像这样为客户服务多一点是每一位海康人寿客户服务人员都会做的事情。 第二年的1月,温家的...

中国人寿案例八:优质服务献客户 赢得肯定与感动

被保险人王先生2014年2月6日投保国寿鑫丰新两全保险(A款),同年8月,被保险人因肺癌在身故。 中国人寿客户服务人员得知此事后,主动上门服务,指导被保险人家属填写理赔申请书并协助搜集理赔资料,加快处理效率,在短时间内给付身故保险金352.2万元。被保...

汽车4S店 你拿什么感动客户?

其实,各大4S店在服务硬件上已是势均力敌,而在服务软件升级上则是能体现水准高低。服务的过程是一个公关的过程,也是一种品牌的文化途径,服务是细节上的,是具体生动的。服务的成本,便利,沟通等要素要融合到服务的过程中,此次江铃推出的CVP客户最高满意...